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商家玩猫腻25万元购买的实木地板疑被调包-【新闻】

发布时间:2021-04-05 17:25:34 阅读: 来源:传动带厂家

购买木地板存在色差是常事,但色差太大恐怕就有点猫腻了。昨天,家住横塘的陈先生向记者讲述自家地板疑似被“调包”的经历。

6月中旬,陈先生家开始装修新房子,于是,他和妻子去横塘一装饰城挑选地板。一进装饰城,夫妻俩就被散发传单的促销人员带进一家名为“瑞澄木业”的地板店。陈先生在店老板的热情推荐下,仔细比对木质、条纹、光泽和价格,并最终敲定了一款实木地板,总计购买74平方米,合计25000元。

由于装修工作承包给装潢公司进行,陈先生并未在地板送达新家时查看。7月初,陈先生来到装修中的新房,想看看工程进度。一踏进门,地面上的木板让他大吃一惊,“这根本不是我当初选购的地板啊”。陈先生说,铺设好的地板无论是弹性亮度还是条纹颜色,都不是自己当时亲手挑选的实木地板。现场一位装修工告诉陈先生,根据他多年的从业经验,这地板倒是很像“普通的强化地板或者合成地板”。

陈先生立刻与木板上显示的厂家联系,结果电话一直打不通。而原先约定送达的产品合格证,商家既没有附带在货物中,也没有贴在地板背面。陈先生马上与“瑞澄木业”的老板取得联系,并带了剩余的边角料去店里想讨个说法。结果店主一口咬定这就是陈先生当初选购的地板,并强调地板只存在“色差问题”而已。陈先生在店内一眼就认出了自己当初选定的那款地板,和自己家里的成品地板一比较,简直相差了十万八千里。但无论陈先生怎么质疑,商家一口咬定地板“没问题”,就是不肯退货或换货。

无奈之下,陈先生向当地工商所进行了投诉。目前,横塘工商局已派人前往装饰城进行调查,但处理结果还未得知。对此,消保委提醒,消费者在订购地板后应在尽量短的时间内提货,为了防止经营者用不同规格、等级、色号的地板来搪塞消费者,在产品送上门时,消费者一定要当场逐箱验货,要注意地板包装箱上的色号标签,还应要求在发票上标明产品的等级、色号和面积等。在购买大宗商品时,消费者一定要签正规合同并标注货品型号,保留货物样品,以备出现问题及时维权。

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