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【消息】三星S8折戟语音识别何时能进化到AI阵营

发布时间:2021-01-03 01:10:05 阅读: 来源:传动带厂家

科技巨头强如三星为何就迟迟未推出语音识别技术那?三星S8好不容易搭配语音识别技术,可为什么还是个预览版的那?在语音识别上折戟的三星S8,何时才能正式进入AI阵营?

智能机市场可谓是一片血海,疲软的创新,众厂商包括苹果在内甚至都在围绕着手机颜色大做文章。人工智能时代,AI作为一种新的生产力,众厂商纷纷占坑。三星作为全球智能机的头部厂商,自然不会错过这波技术赋能浪潮。

智能机厂商进军AI领域,目前比较常见的姿势莫过于语音识别,也是就是我们平时所看到的苹果上的Siri助手。据外媒最新消息,三星电子近日宣布,将给S8手机推送Bixby语音助手,不过还需要加一个形容词——“预览版”。

在S8发布之前,三星称自行开发的语音助手将是该手机的一大卖点,但是后续发展,却令人感到惊讶。在S8发布和开售时,其并未提供Bixby。

据美国科技新闻网站TheVerge报道,在S8发售两个月后,三星电子日前宣布将会推送一个预览版的语音助手。三星表示,只有一定数量的S8用户能够获得语音助手软件的推送,另外预览版的功能并不完整,用户使用语音指令仅仅可以发送短信、设置手机,或是打电话等等最基本的功能。

作为三星的宿敌,苹果公司早在2011年发布的iPhone4S上已经配备语音识别技术。国内方面,语音识别更是是炒得很热,科大讯飞、出门问问等一些列语音识别技术提供商,锤子等四线手机厂商也已经开始引入语音识别技术。不止智能手机领域,今年发布的众多智能电视无一例外不引进语音识别技术。

那么,问题来了:科技巨头强如三星为何就迟迟未推出语音识别技术那?三星S8好不容易搭配语音识别技术,可为什么还是个预览版的那?在语音识别上折戟的三星S8,何时才能正式进入AI阵营?

拿来主义与自主研发齐飞,可依旧不能望行业项背

人工智能火热,科技巨头三星自然不会毫无防备,为了让智能机早日进入到AI阵营,三星两条线齐头并进。

一条是,奉行拿来主义,大肆收购。

也许你没有听说过 Nuance,不过你应该听过 iPhone 的 Siri,而 Nuance 正是这名苹果语音助手背后的技术提供商。这家位于美国麻省伯灵顿的 Nuance 目前是全球最大的语音技术提供商之一,在电脑、移动设备、电视甚至 GPS 上都能看到其身影。为了增强自家的语音识别技术,弥补软件短板,当年业内纷纷传言三星欲用 60 亿甚至上百亿美元直接收购该公司,可最后不了了之。尽管无果,可也从侧面表明了三星要做好语音识别技术的决心。

三星确定收购的语音助手公司为Viv Labs。去年10月7日三星以2389.3亿韩元收购该公司,按照每韩元合0.0009美元计算,协议金额约为2.15亿美元。Viv Labs公司位于美国加州圣何塞,他们的团队曾开发了苹果的Siri虚拟助手,现在成为三星美国研发的子公司。

另一条路是自主研发。

早前三星推出的语音助手为 S Voice 。上市之初,号称可以秒杀 Siri,但推出多年来,并不被用户所熟知和使用,其中主要原因是智能程度和体验与 Siri 以及 Google Now 等竞品相差较远,而且其语音技术由 Nuance 提供,核心技术并没有掌握在自己手里,使得其在供应商中间处于被动地位,处处受限。为此,三星开始发展自有语音和语义处理技术,联合 VoiceBox 开发的 NLP 算法以提高 S Voice 的“智商”。但由于用户对 S Voice 的固有印象和固有的产品属性,尽管在多个方面有所提高,但 S Voice 的激活率仍旧较低。

这时 S Voice 的地位就显得十分尴尬。三星在收购 Viv 后,三星的语音助手功能是继续沿用“不智能、老旧、落后”的 S Vioce 这个品牌呢,还是使用 Viv 这个“别人家”的品牌?一个艰难的问题摆在它面前。此次此刻,三星基于 S Voice 已有的架构,再把 Viv 的技术整合在全新的产品中,很好的做到了互补,化解了这一尴尬。

由此也可以看出,三星为了提升语音助手功能,着实下了一番硬功夫,自发研发的同时,还不忘大肆收购,最后,又在收购后又不断升级。可是尽管如此,拿来主义与自主研发齐飞,三星语音识别依旧难以望行业项背。

从目前的消息来看,三星语音助手Bixby仅支持韩语。原本三星希望在五月份的时候正式支持英式英语和美式英语,不过三星的工程师却反馈由于英语的语法和构词法过于困难,所以他们在研发过程中出现了问题。显而易见的是,三星电子低估了智能语音助手的产品开发难度,过早对外宣传,结果却造成了产品跳票的不利影响。

目前在全球语音助手市场,形成四强争霸格局,分别是苹果Siri、谷歌(微博)助手、亚马逊Alexa以及微软的Cortana, 老牌的谷歌助手以及后来者Alexa已经成为领先者,两个助手正在进入越来越多的外部硬件当中。

目前,谷歌助手和Alexa在语音助手中,具备了比较高的智商,能够理解用户的上下文对话。外部公司的5000个问题测评显示,谷歌和亚马逊的正确率将近九成,苹果Siri虽然表现是稍微差强人意,可是苹果已经加大了对于人工智能、机器学习的研发投入,尽快提高Siri的智商水平。如果说同类科技巨头在语音识别领域,已经会奔跑,而且跑的很溜,那么三星只能说是尚处于蹒跚学步阶段。根本不在同一个级别。

语音技术是盘活生态系统的画龙点睛之笔

尽管三星S8在语音助手领域表现的差强人意,远落后于老对手苹果,但是在志刚看来,这并不会影响三星S8的销量。要知道,对于很多用户来讲,语音助手形同鸡肋,即使苹果手机自从2011年便开始引用该技术,可是实用性一般,噱头成分大。

可是尽管语音助手尚处炫技阶段,其未来战略意义不容小觑,语音技术将成为盘活公司生态系统的关键一环。

通过语言交流获取知识是人类最有效的学习方式。从PC时代的键盘鼠标过渡到移动互联网的触屏操控,下一个AI时代,无疑将会是以语音、体感等多种感知融合的新的获取方式,而语音交互作为天然的人机交互入口,势必是对信息生态与未来生活的一种重构。

比如最典型的,在过去的几年时间里,百度语音搜索的用户量增长超过好几倍,其中90后和00后的人群占比超过一半,像一些游戏中,以《王者荣耀》为例,已经基本上用语音识别代替了传统的打字,语音搜索和语音识别已经成为众多年轻人移动互联网的标配,这一点毫无疑问。

从家用电器到电视、电脑、平板,再到灯泡和智能手机,三星产品涵盖了家庭的每个角落。韩国电子巨头并不满足于全家桶式的独角戏,借助语音这种最先进的交互方式,可以盘活整个家居生态链,三星的,冰箱、洗衣机、电脑等等一些列智能硬件都能彻底打通。比如,用户的语音可直接作为ID被系统储存,操作系统延伸可实现语音的多场景多智能控制,比如智能洗衣机,智能冰箱,智能空调等,都可以由语音为圆点做延伸。

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